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>> 首页 >> 服务承诺 |
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| 北仑区宗瑞医院向社会服务承诺书 |
按照纠风工作的要求和广大人民群众的愿望，切实转变医疗服务观念，提高医疗服务质量，维护广大群众的利益，我们医院全体医务人员向社会作出以下郑重承诺：
1、拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。对患者馈赠的钱物当时难以拒绝的，于24小时内上交医院办公室。
2、拒绝接受医疗设备、医疗器械、一次性卫材、药品、试剂等生产、销售企业或代理推销人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。发现企业或推销人员有上述行为的立即通报有关部门。
3、介绍病人到其它单位检查、治疗、购买药品或介绍他人购买医疗设备、医疗器械等，拒绝收取回扣或提成。
4、开药、仪器检查、化验检查及其它医学检查等，拒绝收取开单提成。
5、根据患者病情，规范开药、合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。
6、礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、训斥、刁难病人。
7、执行医务公开、价格和收费公示制度，尊重患者的选择权、知情权和监督权。
8、执行患者住院“一日清单制”，不分解收费，不超标准收费，不自立项目收费。
以上承诺，恳请社会各界给予监督
监督电话：86100276 86116009
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| 北仑区宗瑞医院门诊收费室服务承诺 |
一、严格执行国家药品价格政策及浙江省医疗服务价格标准，全面实行价格公示。
二、坚持执行收费清单制，尊重病人知情权和选择权。
三、坚持以病人为中心，服务质量为核心。“全心全意为病人服务”，实行首问负责制。
四、按规定着装、挂牌上岗。努力工作，不断提高服务水平和工作能力。
五、树立自尊、自爱、自律的好风尚。服务病人主动热情、语言文明、态度和蔼。
六、爱岗敬业、尽职尽责、优质求精、群众满意。
一张温馨的笑脸，一句亲切的问候，连接着你我情意！让我们的心相连，愿快乐和您相随，愿健康与你相伴！
群众监督投诉电话：86116009，86116010
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| 北仑区宗瑞医院惠民措施 |
为构建和谐社会，缓解群众“看病难、看病贵”，满足弱势群体就医需求，切实减轻特困人群经济负担，促进社会经济可持续发展及和谐社会的建设。我院确定优惠对象，制定优惠项目和优惠标准，成立了领导小组，组织专门人员认真落实惠民措施，使特困人员就医时得到真正的实惠。
一、惠民对象
（一）持有宁波市内《低保证》者本人及其配偶、未成年子女；
（二）持有宁波市内《中华人民共各国残疾人证》者；
（三）持有六级至一级《中华人民共各国残疾军人证》者；
（四）持有宁波市及有关部门和市慈善总会下发的《慈善医疗卡》者；
（五）持有宁波市内《甲乙类医疗救助卡》者；
（六）持有宁波市内《特困证》者；
（七）持有老年证的70岁（含70岁）以上的老年人。
二、惠民项目
实行三免、三减半优惠原则执行。
（一）三免项目
1.免收普通门诊挂号费用；
2.免收普通门诊诊疗费用；
3.免收门诊注射费用；
(二)三减半项目
1.住院护理费用；
2.住院床位费用
3.手术费；
（三）二优惠项目：
1.对持有老年证的70岁（含70岁）以上的老年人实行免普通门诊挂号费。
2. 因病致贫的特困病人视实际情况，将给予更大的医疗优惠。
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